Ferro di cavallo

Abbiamo a vostra disposizione i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal
• Carte di Credito (Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro e American Express)
• Bonifico Bancario
• Contrassegno con un supplemento di 3 euro.

Almas Gioielli consente il reso anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Nel caso si voglia rendere uno o più articoli basterà inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail servizioclienti@almasgioielli.com, con oggetto "Reso ordine n. #", utilizzando il modulo tipo di reso scaricabile qui.

Una volta ricevuta la mail di conferma da parte di Almas Gioielli s.r.l. potrà procedere alla restituzione, inserendo nel pacco insieme al prodotto il modulo di reso compilato, completo del “Codice di reso” che riceverà nella mail di conferma reso dal nostro Servizio Clienti. 

Potrai usufruire del nostro spedizioniere GLS e prenotare il ritiro del tuo reso da parte del corriere che ritirerà a domicilio a soli 7,90€! Dovrai indicare giorno lavorativo e fascia oraria preferita. Poi ti basterà inserire l'articolo o gli articoli da rendere dentro una scatola o busta ben sigillata e protetta. Il corriere avrà già a disposizione l'etichetta con i riferimenti quindi non sarà necessario scrivere nulla sul pacco.

Se invece vorrai spedire il pacco con il tuo spedizioniere l'indirizzo a cui spedire il reso è:

Almas Gioielli c/o Oromare, strada provinciale, 22 km 1,750 - 81025 Marcianise CE - Italia

Non si accettano in alcun caso resi degli articoli personalizzati.

Almas Gioielli provvederà al rimborso dell'importo dovuto (pari all'importo corrisposto per l'acquisto del prodotto escluse le spese di spedizione iniziali) entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che entro tale termine la merce sia stata restituita nelle condizioni originarie, con il suo imballaggio originale e senza danni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale (con Carta di Credito o PayPal o con Bonifico Bancario nel caso di pagamento con Contrassegno).

Dettagli per la validità del reso

Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i Prodotti dovranno essere consegnati o in ogni caso fatti pervenire al Venditore integri (senza alcun segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. In mancanza il Consumatore non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. A tale fine, pertanto, si consiglia di rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

Qualora l'acquirente abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, entro 2 giorni dalla ricezione dell'ordine dovrà contattare il nostro Customer Care all'indirizzo servizioclienti@almasgioielli.com per richiedere il Codice di autorizzazione al reso inviando il modulo di reso, compilato in ogni sua parte, ed allegando una prova fotografica attestante l'errore o il danno. Il Customer Care invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato. In questo caso le spese di spedizione dell'articolo danneggiato saranno a carico di Almas Gioielli.